Automotive
Herausforderungen der Automotive-Industrie
Die Automobilindustrie ist eine der am weitesten entwickelten und standardisierten Industrien weltweit, mit einer klaren Struktur bestehend aus OEM, Tier 1 bis Tier X Zulieferern und dem Ersatzteilgeschäft bzw. Aftermarket.
Die OEM treiben das Geschäft und konkurrieren durch immer neue Innovationen bei kurzen Release-Zyklen. Die Produktionsprozesse der OEM sind hochgradig standardisiert und automatisiert und sind oft entlang der gesamten Wertschöpfungskette integriert. Das gesamte Supply Chain Management sowie der Vertriebserfolg sind erfolgsentscheidend.
Zulieferer haben, je nach Stufe, eine begrenzte Anzahl von Kunden, die sie optimal bedienen müssen. Das Kunden-Beziehungsmanagement und die Kundenentwicklung (wie kann man die Kundenbeziehung festigen und ausbauen), die Qualität und die Kosten sind hier erfolgsentscheidend.
Für Ersatzteilhersteller sind die Vertriebswege, neben Kosten und Qualität, besonders erfolgsentscheidend. Weltweite Abdeckung ist ein wichtiger Hebel.
Für Großhändler, Händler und Servicedienstleister wie allgemeinen und spezialisierten Werkstätten sind, neben dem Einkauf, vor allem die Vertriebs- und Serviceprozesse entscheidend.
Unsere Leistungen als Unternehmensberatung
Wir beraten Automobilhersteller / OEM u.a. bei den folgenden Themen:
- Marktanalysen (allgemein und im Hinblick auf bestimmte Fahrzeugkategorien)
- Analyse und Optimierung der Vertriebs- und Serviceprozesse
- Verkaufstrainings im Bereich Vertrieb und Service
- Analyse und Optimierung der Reklamationsprozesse (ein Teil des Brand Protection)
- Strategien im Teilbereichen (Automotive IT / Internet, e-mobility, usw.).
Wir beraten Automobil-Zulieferer u.a. bei den folgenden Themen:
- Markteintrittsanalysen in Auslandsmärkten
- Strategien und Methodiken zur Kundenentwicklung (u.a. Betreuungskonzept, Produktentwicklung, Prozessinnovationen).
Wir beraten Automobil-Ersatzteillieferanten u.a. bei den folgenden Themen:
- Markteintrittsanalysen in Auslandsmärkten
- Ausbau und Optimierung des Vertriebs
- Nutzung digitaler Medien zur Vertriebsoptimierung und zur Markenbildung.
Wir beraten Händler und Servicedienstleister (OES und Independent) im Aftermarket-Segment u.a. bei:
- Markteintrittsanalysen in Auslandsmärkten
- Analyse und Optimierung der Vertriebs- und Serviceprozesse
- Entwicklung des eCommerce-Geschäfts.
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