Telekommunikation
Herausforderungen Telekommunikationsbranche
Die Telekommunikationsbranche befindet sich in einer zweiten Phase der Marktentwicklung. In den traditionellen Bereichen Festnetz und stationäres Internet ist der Markt gesättigt weitgehend verteilt. Bei den mobilen Daten ist noch starkes Wachstum zu verzeichnen, der Wettbewerb aber entsprechend intensiv.
Kernfragen der Telekommunikations-Unternehmen sind, neben einem rigiden Kostenmanagement:
- Produktentwicklung: Mit welchen neuen Produkten und Dienstleistungen kann man wachsen?
- Kundenbindung: Wie kann die bestehenden Kunden gebunden werden, abseits der bestehenden Preisspiralen?
- Optimierung der Verkaufsleistung: Wie können die gegenwärtigen Vertriebsleistungen verbessert werden?
Unsere Leistungen als Unternehmensberatung
Wir beraten Unternehmen der Telekommunikation u.a. bei den folgenden Themen:
- Analyse und Optimierung der Vertriebs- und Serviceprozesse
- Verkaufstrainings im Bereich Vertrieb und Service
- Produktentwicklung (Kundenbefragungen, Fokusgruppen, Scouting)
- Kundenbindungsprogramme
- Pricing: Preisanalysen und Preisgestaltung
- Analyse und Optimierung der Reklamationsprozesse.
Sie suchen eine Unternehmensberatung mit Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche? Sprechen Sie uns an!
In dem Projekt flossen unsere Kompetenzen aus den Bereichen Unternehmensberatung, Marktforschung und Umsetzung ein.
Ausgangssituation
Der Kunde, tätig im hochwertigen Textilhandel, verfügte ...
In diesem Projekt flossen unsere Kompetenzen aus allen Bereichen ein: Vertriebsberatung, digitale Beratung, Marktforschung und Umsetzung.
Ausgangssituation und Ziele
Gold erfährt seit ...
Ausgangssituation
Die Telekommunikationsbranche befindet sich in einer schwierigen Situation: Starker Wettbewerb führt zu einem immer stärkeren Preisverfall bzw. zu fehlenden Economies ...
Die Case Study zeigt unsere Kompetenzen in der Vertriebsberatung sowie in der Marktforschung.
Ausgangslage
Der Kunde hatte über die vergangenen Jahre stetig ...
